Politique de confidentialité

1.Déclaration générale

Nous attachons beaucoup d’importance à la sécurité et au caractère privé de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles dans le respect des lois sur la protection des données en vigueur dans votre pays, notamment en respectant les principes de licéité, loyauté et transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d’exactitude, de limitation de la conservation, et d’intégrité & de confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données Européen (RGPD).

DataOpp s.à.r.l est une société qui met en relation des professionnels et des utilisateurs (particuliers ou professionnels) à la recherche de biens et de services. DataOpp s.à.r.l est à ce titre rémunéré par le professionnel. Pour l’utilisateur, le service de DataOpp s.à.r.l est gratuit. Si une transaction commerciale est ensuite conclue entre l’utilisateur et le professionnel, elle relève de la seule interaction de ces deux parties.

La présente politique de protection des données personnelles s’applique aux données personnelles que nous collectons dans le cadre de nos services lorsque vous visitez nos sites internet dans l’Espace économique européen.

DataOpp s.à.r.l est le responsable du traitement des données collectées auprès de ses clients.

La présente Politique sur la protection des données personnelles décrit les catégories de données personnelles que nous collectons à votre sujet, de quelle manière nous pouvons les utiliser, les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager, et la façon dont vous pouvez exercer vos droits liés au traitement de ces informations ainsi que vos droits concernant l’utilisation que nous en faisons. Elle décrit aussi les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des données personnelles, leur durée de conservation et comment vous pouvez prendre contact avec nous pour exercer vos droits.

Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique de protection des données car elle contient des informations importantes sur vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l’aide des informations que vous trouverez ci-dessous au chapitre « Nous contacter ».

Vous pouvez imprimer le texte complet de notre Politique de protection des données en cliquant ici.

2.Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles collectées sont celles que vous renseignez lorsque vous complétez les champs de mise en relation. Les informations obligatoires sont marquées par un astérisque.

2.1 Données personnelles que vous nous fournissez directement :

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez à travers les formulaires:

Prénom et nom
Adresse courriel
Date de naissance
Numéro de téléphone
Adresse postale

La collecte des données personnelles intervient au moment de la demande de mise en relation. DataOpp s.à.r.l obtient des informations sur la suite que vous donnez à l’offre qui vous est proposée par nos partenaires commerciaux. Nous avons un intérêt légitime à l’obtention de ses données puisque sa rémunération par ses partenaires commerciaux en dépend.

Les informations obtenues se limitent à ce qui est strictement nécessaire pour permettre l’exécution du contrat qui lie DataOpp s.à.r.l en tant qu’intermédiaire à ses partenaires commerciaux.

2.2 Données personnelles que vous nous fournissez indirectement

Nous collectons également des informations relatives à vos visites sur nos sites Web, des données de trafic, de localisation, de logs Web, votre adresse IP par le biais des cookies placés sur votre appareil. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos Plateformes numériques et d’autres sont utilisés à des fins d’analyse qui aident à vous fournir des services plus personnalisés et une meilleure expérience numérique. Pour plus d’informations sur les cookies ainsi que pour modifier vos préférences veuillez lire notre politique sur les cookies (clickable).

3.Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour :

Optimiser certaines fonctionnalités ou affichage de nos sites Web ;
Améliorer votre expérience de navigation sur nos supports ;
Vérifier votre identité et vous protéger contre la fraude et autres activités illégales, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et ainsi gérer l’exposition aux risques de données ;
Maintenir et améliorer la qualité et la sécurité de nos services ;
Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;

Dans ce contexte, le traitement des données est nécessaire à l’exécution de votre demande de mise en relation entre notre société et les partenaires commerciaux.

Les informations que nos partenaires nous transfèrent sur la suite que vous avez donnée à l’offre qui vous a été proposée sont nécessaires pour permettre l’exécution des contrats qui nous lient aux partenaires commerciaux et sans lesquels nous ne pourrions pas vous mettre en relation avec eux.

4.Base juridique pour le traitement des données personnelles

Nous recueillons et utilisons vos données personnelles en nous fondant sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

Tel que décrit ci-dessus, s’effectuera généralement sur la base juridique suivante:

Votre consentement
l’intérêt légitime

5.Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Comme il s’agit d’un service de mise en relation, vos données sont collectées dans le but d’être transférées à nos partenaires commerciaux pour répondre à vos besoins. Les partenaires commerciaux concernés sont eux-mêmes responsables du traitement de vos données lorsqu’ils décident de vous contacter ou de prendre rendez-vous avec vous.

Nous pouvons divulguer à nos annonceurs et à nos partenaires publicitaires des informations agrégées ou anonymisées sur les utilisateurs à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou à toute autre fin.

Nous conservons vos données personnelles dans l’Union Européenne.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant:

si nous sommes tenus de le faire ou autorisés à le faire en vertu de la loi en vigueur ou d’une procédure judiciaire (ordonnance de tribunal ou assignation),
aux autorités judiciaires ou à d’autres représentants des autorités afin de respecter une demande juridique légitime,
dans le cadre d‘une enquête en cas de suspicion de fraude ou d’activité illégale, ou
dans tous les autres cas, avec votre autorisation.

6.Où sont stockées vos données ? Sont-elles transférées ?

Vos données personnelles sont stockées dans les bases de données reliées à nos sites web ou nos outils de gestions, hébergées chez nos prestataire, sur des serveurs. Ces serveurs sont sécurisés et placés sous les chartes de confidentialités de nos prestataires et respectent les lois et règlements sur la protection des données personnelles.

7. Qui a accès à vos données personnelles ?

DataOpp s.à.r.l s’efforce de mettre en place les précautions nécessaires à la préservation de la confidentialité et de la sécurité des données personnelles collectées et traitées afin d’empêcher leur déformation, leur endommagement, leur destruction ou un accès non autorisé par des tiers. DataOpp s.à.r.l a mis en place des mesures de sécurité technique et organisationnelle correspondantes.

L’accès aux données est limité au personnel habilité par Dataopp (employés ou personnel technique) autorisés dans le cadre de leur travail.

Nous nous assurons que notre personnel et nos prestataires soient en mesure d’agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données.

Toutes les personnes et collaborateurs susceptibles d’avoir accès à vos données personnelles ont ratifié une charte de confidentialité.

8. Pour combien de temps conservons-nous vos données ?

Dans la mesure autorisée par les lois en vigueur, nous conservons les données personnelles que nous obtenons à votre sujet tant que

cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues, conformément aux dispositions de la présente Politique de Confidentialité.

Vous pouvez à tout moment faire valoir votre droit à l’effacement de vos données personnelles, voir les sections ci-dessous « Quels sont vos droits » et « Nous contacter ».

9.Quels sont vos droits ?

Dans la mesure autorisée par la loi en vigueur dans votre pays, vous pouvez

accéder, modifier, mettre à jour et corriger les données personnelles que nous conservons à votre sujet
nous demander d‘effacer ou de restreindre vos données personnelles via notre formulaire de contact en ligne ou via les informations de contact ci-dessous ; ou
exercer votre droit à la portabilité des données par le même moyen. Lorsque cela est autorisé par la loi, vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous nous aviez précédemment donné pour traiter vos données personnelles pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière, et nous appliquerons vos préférences le cas échéant.

Afin de pouvoir les exercer, il vous suffit d’envoyer un email à [email protected] Cet email devra être accompagné d’une copie d’une pièce d’identité et devra contenir des indications sur le droit que vous souhaitez exercer. Si votre requête n’est pas complète nous nous verrons dans l’impossibilité de traiter votre demande.

Afin de protéger votre vie privée et maintenir la sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès aux informations. Selon votre emplacement géographique, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de protection des données compétente (par exemple la CNIL pour la France) si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse.

10.Comment protégeons-nous vos données ?

Nos sites Web utilisent différentes mesures de sécurités techniques, protocoles de communication et organisationnelles adéquates. Les outils d’authentification sont cryptés afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles.

Nous avons implémenté des garanties procédurales, techniques et physiques conformes aux exigences légales et à l’état actuel de la technique, à chaque stade des traitements des données personnelles. Ces mesures sont conçues pour assurer une protection contre la destruction, la perte, la modification, l’utilisation ou la divulgation illicite des informations personnelles que vous nous fournissez, ou contre l’accès non autorisé à celles-ci.

Nous effectuons régulièrement et de manière automatisée des sauvegardes de nos bases de données.

Nous attirons votre attention sur la nécessité de préserver la confidentialité du mot de passe que vous avez défini lors de votre inscription à l’un de nos sites Web, et qui vous permet d’accéder à certaines parties du site. La protection et la confidentialité de vos données personnelles en dépendent.

11. Modification de notre Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour sans avertissement préalable afin d’adapter nos pratiques aux prescriptions légales de protection des données ou en cas de modification de notre activité commerciale. Nous indiquerons en haut de la présente Politique de Confidentialité la date de sa dernière mise à jour.

12.Nous contacter

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de la présente Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, contactez-nous via :

Adresse postale :

9 rue Louvigny – 1946 Luxembourg – Grand Duché du Luxembourg

Email: [email protected]